Data is overal om ons heen. Het genereren van data neemt een steeds grotere vlucht door de beschikbare techniek, waarmee het mogelijk is om steeds meer inzichten te verkrijgen en daar onze dienstverlening op aanpassen. Maar het vergaren en koppelen van data en het verkrijgen van inzichten is een lastige en tijdrovende taak, omdat de kwaliteit van de data vaak te wensen over laat. Daar waar een goede datakwaliteit een enabler kan zijn voor innovatie en procesverbetering, kan een ontoereikende datakwaliteit een ernstige belemmering zijn of zelfs bron zijn van juridische conflicten.